Política de privacidad · Home Station

Quiénes somos

MCusson gestiona Home Station: el sitio gethomestation.com, la aplicación web para la familia y la aplicación Home Station para Android. MCusson es responsable de tu información. Para cualquier cosa de esta página, escríbenos a hello@gethomestation.com. La persona responsable de la protección de los datos personales responde en la misma dirección.

Qué recogemos sobre ti

Cuando creas una cuenta y usas la aplicación web para la familia, guardamos:

Tu nombre, tu dirección de correo y tu idioma, y tu contraseña, guardada de forma ilegible para que nadie pueda leerla.
Las radios que cuidas: el nombre que le das a cada una (por ejemplo, “Mamá”), sus emisoras, sus ajustes y los familiares que ayudan a cuidarla.
Los mensajes de voz que grabas o subes, con su duración y el momento en que se escucharon por primera vez.
Las direcciones de correo de las personas que invitas a ayudar.
Si activas los avisos en un navegador: la dirección que nos da su servicio de notificaciones para él y el nombre del navegador.
Si pagas: tu plan, cuántas radios cubre y tu número de cliente en Stripe. Link, el servicio de pagos de Stripe, recibe tu tarjeta, y tu nombre y tu dirección de facturación para los impuestos. Vemos ese nombre y esa dirección, y de la tarjeta como mucho su marca y sus 4 últimos dígitos.
Mientras tienes la sesión iniciada: tu dirección IP y tu navegador, guardados con tu sesión.

Qué nos envía la radio

La persona que escucha no tiene cuenta, y nunca preguntamos su nombre, su edad ni su salud. La aplicación Home Station de su teléfono o tableta nos envía:

El modelo del dispositivo y su versión de Android, la versión de la app, y un código aleatorio que le dice a nuestro servidor qué radio es.
Un token de notificaciones de Google, para poder despertar la radio cuando la familia cambia algo.
Cada minuto, mientras la aplicación está abierta o sonando: si suena, qué botón, el volumen, el nivel de batería, si se está cargando, qué mensaje de voz suena y si puede volver a encenderse sola tras reiniciar el teléfono, así como su zona horaria y cuánto hace que alguien tocó sus botones por última vez. Solo guardamos el último estado y, durante una semana, cuánto tiempo sonó cada botón cada día, que la familia ve.

La aplicación no usa el micrófono, la cámara, los contactos ni la ubicación. No tiene anuncios ni herramientas de seguimiento o estadísticas. Un registro de lo que hace la aplicación se queda en el dispositivo, salvo que un familiar decida enviárnoslo desde el menú de configuración o que se lo pidamos a la radio para resolver un problema que nos haya contado una familia.

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: una que mantiene tu sesión iniciada y recuerda tu idioma, una que protege los formularios y, si marcas “Mantener la sesión iniciada en este dispositivo”, una que hace justo eso. Ninguna cookie de publicidad o de estadísticas, y nada que te siga de un sitio a otro. Nuestras fuentes e imágenes salen de nuestro propio servidor.

Tu navegador también guarda en tu dispositivo algunos ajustes de las páginas, como haber ocultado la tarjeta que ofrece la app. Nunca nos llegan.

Cómo contamos las visitas

Para saber qué páginas ayudan a las familias a encontrarnos, y qué les ayuda a instalar una radio, contamos las visitas con Umami, una herramienta de conteo que funciona en nuestro propio servidor. No usa cookies. Usa tu dirección IP solo un momento, para distinguir las visitas y saber el país, la región y la ciudad que indica, y no la guarda: puede distinguir las visitas, pero no saber quién eres. Nunca se vincula con tu cuenta. Si tu navegador pide a los sitios que no lo sigan (Global Privacy Control o Do Not Track), no se cuenta nada.

De cada página recibe su dirección, sin lo que se escribió en ella, el sitio del que vienes, tu navegador, tu sistema, el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla y el idioma, y cuánto tardó la página en mostrarse y en responder. Si vienes de uno de nuestros correos, recibe también qué tipo de correo era. Una vez que has iniciado sesión, solo recibe el tipo de página, por ejemplo “la página de una radio”: nunca un nombre, una radio ni lo que muestra la página.

También recibe algunas cosas que haces, nunca lo que escribes:

En la página de inicio y en las guías: hasta dónde lees, los botones para crear una cuenta, las preguntas que abres, el idioma o la moneda que eliges, la insignia de Google Play, el enlace para escribirnos, los enlaces a otros sitios (solo su nombre de dominio) y si pruebas la radio o el dial de la página de inicio.
Al instalar: una cuenta creada (en qué idioma, y si es por una invitación) o los campos rechazados y por qué, una radio conectada o por qué no funcionó su código, y si se escaneó su código QR, una emisora elegida (entre las populares o con una búsqueda, y si emite desde otro país que aquel en el que estás, nunca cuál), todas las emisoras de una radio elegidas, un mensaje de voz enviado, la lista “Antes de irte” ocultada y los pasos que le quedaban, las alertas activadas y la aplicación web familiar añadida a la pantalla de inicio.
Después: una invitación enviada o aceptada, “Arreglar”, un cambio que espera un plan pagado, una radio más de las que cubre tu plan, un plan elegido (cuál, para cuántas radios, a qué precio, en qué moneda, y si fue antes, durante o después de la prueba gratuita), cambiado o modificado, una radio desconectada y una cuenta eliminada (y si había pagado).

No se cuenta nada en una invitación, un cambio de contraseña o la página que desactiva nuestros correos, ni en las páginas que usamos para gestionar Home Station. Las visitas contadas se borran después de 6 meses.

Para qué la usamos

Para prestar el servicio que pediste: conectar la radio, enviarle tus emisoras y mensajes, mostrarte su estado, avisarte cuando se desconecta, una emisora deja de sonar o, si lo pediste, nadie la ha tocado a la hora que elegiste, enviarte cada semana un correo con cuánto tiempo sonó y, si la instalación se queda a medias, recordártelo una o dos veces (puedes desactivar ambas cosas). La base es nuestro contrato contigo.
Para comprobar que las emisoras siguen sonando y pasar a una transmisión que funcione, proteger el servicio y arreglar problemas. La base es nuestro interés legítimo en un servicio que funcione.
Para enviar notificaciones a tu navegador, solo si las activas. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Para cobrarte y guardar los documentos que exige la ley fiscal. La base es una obligación legal.
Para contar las visitas, sin cookies y sin saber quién las hace. La base es nuestro interés legítimo en saber qué páginas ayudan a las familias a encontrarnos y qué les ayuda a instalar una radio.

Solo te escribimos sobre tus radios y tu cuenta. Nunca vendemos tu información ni la usamos para publicidad.

Quién más la ve

Solo los familiares de una radio ven su estado y sus mensajes. Nosotros solo consultamos una cuenta o una radio para responderte o resolver un problema, y las páginas que usamos para eso no reproducen los mensajes de voz. Además, algunas empresas nos ayudan a gestionar Home Station y usan tu información solo para eso:

Nuestro proveedor de alojamiento, que guarda los datos del servicio en sus servidores.
Cloudflare, que lleva el tráfico entre tu navegador o la radio y nuestro servidor, y lo protege de ataques. Ve tu dirección IP y lo que pasa por él.
Nuestro servicio de correo, que entrega tus avisos, invitaciones, enlaces para cambiar la contraseña, correos semanales de escucha, recordatorios para terminar de instalar una radio, recordatorios antes de que termine tu prueba gratis y avisos cuando una radio no está pagada.
Stripe, a través de su servicio Link, que te vende los planes por nosotros: Link figura como vendedor en tus recibos y en el extracto de tu tarjeta, cobra el pago, y recauda e ingresa el impuesto sobre las ventas o el IVA. También responde a las preguntas sobre pagos, y usa los datos de pago para sus propias obligaciones legales y para prevenir el fraude, como explica su política de privacidad.
Google Firebase Cloud Messaging, que entrega las señales para despertar la radio. Recibe el token de notificaciones de la radio y un aviso de que algo cambió, nunca tus emisoras ni tus mensajes.
El servicio de notificaciones de tu navegador (de Google, Mozilla, Apple o Microsoft), si activas las notificaciones. Los avisos van cifrados, así que no puede leerlos.

La radio reproduce cada emisora directamente desde su servidor, así que la emisora ve la dirección IP del dispositivo, como con cualquier radio por internet. Cuando una emisora empieza a sonar, la radio también se lo dice a radio-browser.info, el directorio gratuito de emisoras, para que pueda contar las escuchas. Cuando buscas una emisora, nuestro servidor consulta radio-browser.info sin enviar nada sobre ti. Cuando escuchas una emisora al elegirla, tu navegador la reproduce directamente desde la emisora, que ve tu dirección IP.

Solo compartimos información con la policía o los tribunales cuando la ley lo exige. Si algún día Home Station se vendiera o se fusionara, tu información pasaría con él bajo esta política, y te avisaríamos antes.

Otros países

Algunas de estas empresas trabajan en otros países, entre ellos Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, tu información también está protegida allí, por ejemplo con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo la guardamos

Tu cuenta: hasta que la elimines.
Una radio y su estado: hasta que su titular la desconecte, o elimine su cuenta cuando nadie más la cuida.
Cuánto tiempo sonó la radio cada día: una semana, y después se borra solo. Los correos semanales siguen en tu bandeja de entrada hasta que los borres.
Un registro que nos envía una radio: 30 días.
Mensajes de voz: cada radio guarda sus 20 más recientes, y los más antiguos se borran solos. Puedes borrar cualquiera antes.
Invitaciones: con la radio a la que corresponden, y se borran con ella.
Documentos de facturación: el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, normalmente de 6 a 10 años, en Stripe y con nosotros.
Registros técnicos: 30 días como máximo.
Las visitas contadas: 6 meses, y después las borramos.
Copias de seguridad: algo borrado puede quedar en nuestras copias de seguridad hasta 30 días, hasta que se sustituyen.

Tus derechos

Puedes ver, corregir y borrar tu información, y obtener una copia:

Tu nombre, tu correo, tu contraseña y tu idioma están en la página Cuenta.
Para eliminar tu cuenta y todo lo que contiene, usa “Eliminar tu cuenta” en la página Cuenta. Es inmediato.
Para obtener una copia de tu información, o para cualquier otra cosa, escribe a hello@gethomestation.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

Según dónde vivas, también puedes oponerte a cómo usamos tu información, pedirnos que limitemos su uso y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Nos gustaría tener antes la oportunidad de ayudarte.

La persona que escucha

Si instalas una radio para alguien, cuéntale qué hace Home Station y qué puede ver la familia, e instálala solo con su acuerdo o con el de alguien que pueda decidir por esa persona. Cualquiera de las dos puede escribir a hello@gethomestation.com para saber qué guardamos sobre su radio o para que lo borremos.

Menores

Las cuentas de Home Station son para personas adultas. No recogemos a sabiendas información sobre menores.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan de forma ilegible. Los mensajes de voz se guardan en privado y llegan a la radio por enlaces que solo recibe la radio. Entre quienes usan Home Station, solo los familiares de una radio pueden verla. Si algún día una brecha pusiera en riesgo tu información, te avisaríamos a ti y a las autoridades, como exige la ley.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te escribiremos antes de que se aplique. La fecha de arriba indica el último cambio.