Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

Home Station est une application éditée et exploitée par MCusson, nom commercial sous lequel Matthew Cusson exploite son entreprise individuelle au Québec. Dans les présentes conditions, « MCusson », « nous » et « notre » désignent cette entreprise, et « vous » la personne titulaire du compte. Écrivez-nous à hello@gethomestation.com.

Ce qu’est Home Station

Home Station a deux parties :

La radio : une application Android gratuite, sur un téléphone ou une tablette, pour la personne qui écoute. Elle n’a pas besoin de compte.
L’application web pour la famille, où vous choisissez les stations, voyez que la radio fonctionne, recevez les alertes et envoyez des messages vocaux. Après un essai gratuit, elle demande un forfait payant.

Home Station ne possède et n’exploite aucune station de radio. Il vous aide à choisir des stations dans un annuaire public, et les joue sur la radio.

Votre compte

Vous devez être adulte pour créer un compte : avoir 18 ans, ou l’âge de la majorité là où vous vivez.
Utilisez une vraie adresse e-mail : les alertes et les réinitialisations de mot de passe y arrivent.
Gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
Les membres de la famille que vous invitez peuvent modifier la radio et envoyer des messages, comme vous. N’invitez que des personnes de confiance.

Installer une radio pour quelqu’un

N’installez une radio que pour une personne qui est d’accord, ou avec l’accord d’une personne qui peut décider pour elle. Dites-lui ce que la famille peut voir : si la radio joue, le volume, la batterie. Home Station est là pour l’aider à écouter, pas pour la surveiller à son insu.

Essai gratuit, forfaits et paiement

Chaque compte a 14 jours gratuits, sans carte, à partir de la connexion de votre première radio.
Ensuite, chaque radio demande un forfait payant : mensuel, annuel ou un paiement unique à vie. Les prix sont indiqués sur notre site et dans Facturation avant de payer, en dollars américains plus les taxes éventuelles, ou en euros ou en livres sterling TVA incluse. Une fois que vous avez payé dans une devise, vos forfaits restent dans cette devise. Au moment de payer, Link peut proposer de régler un prix en dollars dans votre propre devise, au taux de change qu’il vous indique.
Les forfaits mensuels et annuels se renouvellent d’eux-mêmes jusqu’à ce que vous les résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment dans Facturation ou auprès de Link, et votre forfait court alors jusqu’à la fin de la période payée.
Vous pouvez ajouter des radios à un forfait à tout moment : elles sont facturées tout de suite, pour le reste de la période. Si vous en retirez, votre forfait se renouvelle avec moins de radios : celles retirées restent payées jusque-là et ne sont pas remboursées.
Vous pouvez passer un forfait du mensuel à l’annuel à tout moment : le prix annuel est facturé tout de suite, moins ce qui reste de votre mois. De l’annuel au mensuel, le changement se fait à la fin de l’année payée.
« À vie » veut dire aussi longtemps que Home Station existe, pour une radio à la fois, sur votre compte. Cela ne peut pas passer sur un autre compte.
Si nous changeons un prix, nous vous écrirons au moins 30 jours avant qu’il s’applique à vous, à votre prochain renouvellement.
Quand l’essai gratuit ou un forfait se termine et qu’aucun forfait ne paie une radio, ses alertes, le contrôle du matin, les e-mails d’écoute de la semaine et les changements s’arrêtent aussitôt. La radio continue de jouer telle quelle pendant 7 jours de plus, puis s’arrête tant qu’aucun forfait ne la paie. Nous vous écrivons avant qu’elle s’arrête.
Si un paiement échoue, Link le réessaie, et tout continue de fonctionner en attendant.
Les forfaits sont vendus par l’intermédiaire de Link, le service de paiement de Stripe, qui est le vendeur indiqué sur vos reçus et vos factures. Votre relevé de carte affiche LINK.COM. Nous ne voyons jamais le numéro complet de votre carte.

Remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait, écrivez-nous, ou écrivez à Link, dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour un forfait, et nous vous le rembourserons en entier. Cela couvre aussi le droit de changer d’avis dont les consommateurs disposent à certains endroits, par exemple dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. Sinon, les paiements ne sont pas remboursés, sauf quand la loi le prévoit.

Stations

Les stations viennent de radio-browser.info, un annuaire communautaire gratuit. Les diffuseurs sont propriétaires de leurs flux et responsables de ce qu’ils diffusent.
Une station peut s’arrêter, changer, déménager ou ne pas être disponible là où se trouve la radio. Nous vérifions les flux et passons à un autre flux de la même station quand c’est possible, mais nous ne pouvons pas promettre qu’une station jouera toujours.
Home Station sert à l’écoute personnelle à la maison, pas à la diffusion dans des commerces, des bureaux ou d’autres lieux publics.
Si un diffuseur nous le demande, nous pouvons arrêter la diffusion de sa station par Home Station.

Messages vocaux

Vos messages restent à vous. Vous nous autorisez à les garder et à les faire jouer sur la radio à laquelle vous les avez envoyés. N’enregistrez que votre propre voix, ou des voix que vous avez la permission de partager, et rien d’illégal ou de blessant. Nous pouvons retirer un message qui enfreint ces règles.

Pas pour les urgences

Home Station est une radio. Ce n’est ni un dispositif médical, ni une alarme, ni un service d’urgence. L’état de la radio et nos alertes dépendent d’Internet, de l’appareil et des stations, et peuvent arriver en retard, être faux ou manquer. Ne comptez jamais sur Home Station pour savoir qu’une personne est en sécurité.

Ce qui est interdit

Enfreindre la loi avec Home Station, ou aider quelqu’un d’autre à le faire.
Essayer d’accéder à des radios ou à des comptes qui ne sont pas les vôtres, ou tester notre sécurité sans notre permission.
Surcharger, perturber ou copier le service, ou le revendre.

Notre service

Nous travaillons à ce que Home Station fonctionne et à corriger vite les problèmes, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il ne sera jamais interrompu. Nous pouvons améliorer ou modifier des fonctions, et nous vous préviendrons avant un changement qui compte pour vous. La radio a besoin d’un appareil Android en état de marche et d’Internet. Les frais de données mobiles éventuels sont à votre charge : le réglage « Jouer seulement en Wi-Fi » aide.

Fin

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sur la page Compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après un avertissement quand c’est possible.
Si nous fermions un jour Home Station, nous vous préviendrions au moins 60 jours avant et rembourserions la partie non utilisée des forfaits mensuels et annuels.

Responsabilité

Nous fournissons Home Station avec soin, mais tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, ni de ce que jouent les stations ou de leur disponibilité, et notre responsabilité totale est limitée à ce que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant le problème. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi interdit de limiter, y compris vos droits de consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle.

Modifications

Si nous modifions ces conditions d’une manière qui compte, nous vous écrirons au moins 30 jours avant. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte avant qu’elles s’appliquent.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit du lieu où MCusson est établi. Si vous êtes un consommateur, vous gardez la protection des lois impératives du pays où vous vivez, et pouvez saisir ses tribunaux. En cas de problème, écrivez-nous d’abord : la plupart se règlent par e-mail.